Klantenservice.tv, het televisiekanaal over klantenservice

KSi advies ondersteunt het initiatief voor Klantenservice.tv, het TV-kanaal voor en door professionals in de klantenservicewereld. U kunt via het kanaal bijblijven met de ontwikkelingen in uw werkveld. Edwin Vierbergen spreekt als vaste presentator met experts over de verschillende aspecten van klantenservice. Hij volgt ontwikkelingen in de markt, onderzoek en leveranciers. Wilt u een keer met hem spreken op camera, neem dan even contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

De site klantenservice.tv is nog in ontwikkeling, maar hier kunt u al de eerste uitzendingen bekijken.

Een gesprek met KSi-directeur en management consultant Hans Kardol, over het thema Vermijdbaar klantcontact.

Een videocolumn door Wouter de Vries van de Universteit van Amsterdam, ter gelegenheid van de uitreiking van de ITO Award 2009.